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¡Preguntas Frecuentes!
Pymes Particulares

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Preguntas Frecuentes para Pymes

Queremos darle el mejor servicio.

Es un servicio de envío rápido y personalizado de documentos o paquetes pequeños y medianos, con características clave como:

    📦 Peso y tamaño limitados
    🌍 Cobertura nacional o internacional
    ⚡ Alta velocidad de entrega
    🔐 Seguridad en el manejo de los envíos
    🎯 Servicio especializado y personalizado
    📌 Características que lo distinguen:
    • Más rápido que el correo tradicional.
    • Seguimiento en tiempo real (tracking).
    • Entrega puerta a puerta.
    • Atención a urgencias o entregas críticas.
    • En muchos casos, se ofrecen plazos garantizados (como 24 o 48 horas).

Aunque el servicio Courier es rápido, seguro y eficiente, existen ciertas limitaciones importantes que debes tener en cuenta antes de realizar tu envío:

    📦 Peso y tamaño del paquete:
    • El servicio está diseñado para documentos y paquetes pequeños o medianos.
    • Cada envío tiene un límite de peso y dimensiones. Por lo general:
      • Peso máximo: hasta 30 kg por paquete o bulto y hasta U$D 3000
      • Dimensiones: el largo, ancho y alto no deben exceder lo permitido por la empresa.
    🚫 Restricciones de contenido
    • Por razones de seguridad y normativas legales, no está permitido enviar:
      • Sustancias inflamables, químicas o peligrosas.
      • Armas, explosivos o municiones.
      • Dinero en efectivo, joyas de alto valor o artículos muy costosos.
      • Drogas o medicamentos sin documentación válida.
      • Alimentos perecederos (dependiendo del destino y regulación).

AFIP requiere un nivel 3 de clave fiscal para la validación de envíos. Podés iniciar el trámite de generación de tu clave fiscal por internet.

Se deben pagar impuestos al usar el servicio Courier?

  • Sí, en envíos internacionales pueden aplicarse impuestos y cargos aduaneros en el país de destino. Estos son establecidos por la aduana local y no dependen directamente del Courier. 🧾 ¿Qué tipos de impuestos pueden aplicarse?
  • Los más comunes son:
    • Aranceles de importación
    • IVA (Impuesto al Valor Agregado) o impuestos de consumo
    • Gastos aduaneros (trámites, inspección, almacenamiento)
    • Tasa Courier, en algunos países
📦 ¿Cómo se calculan los impuestos?

Los impuestos se calculan sobre el llamado valor CIF, que incluye: Valor CIF = Costo del producto + Envío + Seguro: usa nuestro cotizador

Una casilla postal (PO Box) es una solución práctica, segura y conveniente para recibir paquetes y documentos, tanto a nivel nacional como internacional. Ya sea que compres en línea, manejes documentos importantes o recibas paquetes frecuentes, tener tu propia casilla te da control total sobre tus

    🔒 Seguridad y privacidad
    • Tus paquetes y documentos estarán protegidos en todo momento.
    • Evita entregas en lugares inseguros o donde no hay nadie para recibir.
    🌍 Compras internacionales sin restricciones
    • Algunas tiendas no hacen envíos directos a tu país. Con tu casilla, puedes recibir productos desde EE. UU., Europa, Asia y más.
    📦 Organización y control
    • Todos tus paquetes llegan a una sola dirección.
    • Recibes notificaciones y puedes hacer seguimiento de tus envíos. Personas que compran online regularmente.
    • Pequeños negocios o emprendedores que importan productos.
    • Profesionales que manejan documentos importantes.

Se puede abrir una casilla por cada CUI o CUIT.

Abrir una casilla POBOX es gratis, se crea sin costo y no tiene costo de mantenimiento, sólo pagás nuestros servicios cuando los utilices

No hay límite de cantidad de envíos Courier si operás como empresa (a diferencia del régimen personal, que permite solo 5 envíos al año).

Como empresa podés utilizar Courier Comercial para traer productos en forma rápida y simplificada, siempre que cumplas con:

  • Valor del envío: hasta USD 3.000 por guía aérea
  • Peso: hasta 50 kg por bulto
  • Documentación: factura comercial, packing list, CUIT, y demás datos requeridos por la aduana
  • Uso: para fines comerciales o productivos, con responsabilidad impositiva

Preguntas Frecuentes para Particulares

Queremos darle el mejor servicio

Cuando estés haciendo el proceso de checkout (pago) en una tienda virtual, te solicitarán una dirección de entrega del producto, esa es la dirección Shipping Address. Esta se debe llenar con los datos de la casilla PO.BOX y tu nombre completo. De esta forma podremos identificar tu paquete cuando llegue a nuestras oficinas.

Es el domicilio de facturación, es decir la dirección en Argentina donde llega el resumen de la tarjeta de crédito con la que estás comprando.

La mercadería llega a tu domicilio 48 horas después de haber llegado a nuestras oficinas de Miami. El tiempo total dependerá de cuánto tarde en llegar el envío del lugar de origen a Miami.

Desde SAREXPRESS te vamos a enviar una notificación a tu correo elecrónico cuando el envío sea despachado (aviso de embarque aéreo) y cuando el envío llegue a Ezeiza (aviso de arribo).

Se puede traer 5 embarques por año, calendario, de 50 kg por bulto o U$D 3000, con una franquicia de U$D 400. Por CUIT o CUIL ya sea persona física o jurídica

Para particulares ya sea personas físicas o jurídicas se pueden traer 50 kg por bulto y hasta 3000 dolares, pero no más de tres unidades de la misma especie. Por ejemplo: hasta tres prendas zapatillas de hasta tres productos de electrónica, hasta tres productos de bazar, etc. Los particulares pueden importar ropa, calzado, cosméticos y electrónicos ya que se consideran de uso personal teniendo una franquicia de 400 dólares.

A partir del sexto envío, se pasará a carga general hasta finalizar el año en curso.

El costo de envío cubre el envío del almacén en Miami hasta tu a domicilio si es en CABA. Para el GBA y el interior del país existe un costo adicional. Para saber cuánto va a salir tu envío podes usar nuestra cotizador de envío.

Comprá en tiendas de todo el mundo, de traerlo nos encargamos nosotros

¿Ténes dudas?

Contamos con especialistas que pueden asesorarte. Contestamos tus preguntas a la brevedad.